Ab sofort: Nur noch für registrierte Gewerbekunden
Wir möchten Sie darüber informieren, dass wir den Verkauf an Privatkunden eingestellt haben und unsere Produkte künftig ausschließlich registrierten Gewerbekunden anbieten.
Sie sind bereits Geschäftskunde?
Dann können Sie sich wie gewohnt in Ihrem Kundenkonto anmelden.
Bitte beachten Sie, dass die Kundennummern 394 und 395 keine individuellen Kundennummern darstellen. Kunden, die bisher unter einer dieser Nummern geführt wurden, müssen sich daher bei uns neu als Geschäftskunde registrieren.
Sie möchten sich als Gewerbekunde registrieren?
Ein Online-Registrierungsformular wird in Kürze verfügbar sein. Bis dahin senden Sie uns bitte Ihre Unternehmensdaten per E-Mail an info@japan-parts.de mit dem Betreff „Neukunde“. Wir setzen uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir telefonisch nur noch für Telefonnummern erreichbar sind, die bei uns für registrierte Gewerbekunden hinterlegt sind.
Fragen zu früheren Bestellungen
Bei Fragen oder Anliegen zu bereits getätigten Bestellungen wenden Sie sich bitte per E-Mail an info@japan-parts.de.
Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und freuen uns darauf, Sie auch künftig als Geschäftspartner begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße,
Ihr Team von Japan Parts
Altteilpfand und Altteiltausch
Hinweise zu Altteilen / Pfandteilen
Beim Kauf bestimmter Ersatzteile im KFZ-Bereich wird zusätzlich ein Altteilpfand berechnet.
Die Erstattung des Pfandbetrags erfolgt erst nach Prüfung und Freigabe des eingesendeten Altteils durch unseren Lieferanten bzw. Hersteller.
Bitte beachten Sie, dass dieser Vorgang mehrere Wochen in Anspruch nehmen kann.
Voraussetzungen für die Rücknahme von Altteilen
Damit eine Erstattung des Pfandbetrags erfolgen kann, muss das Altteil:
● dem gelieferten Ersatzteil entsprechen
● vollständig und im wiederaufbereitungsfähigen Zustand sein
● frei von starken Beschädigungen sein (z. B. Bruch, Risse oder starke Verformungen)
● ohne unsachgemäße Demontage-Schäden eingesendet werden
● sauber und restentleert sein (frei von Öl, Kraftstoff oder anderen Flüssigkeiten)
● innerhalb der angegebenen Rückgabefrist (6 Monate nach Kauf) zurückgesendet werden
Von der Pfanderstattung ausgeschlossen sind insbesondere
● zerlegte oder unvollständige Altteile
● Teile mit Gehäusebruch oder Totalschaden
● stark korrodierte oder verbrannte Komponenten
● Altteile, die nicht dem gelieferten Ersatzteil entsprechen
Ablauf der Rücksendung
1. Pfandteil in einen geeigneten Transportkarton legen
2. Den Transportkarton ausreichend auspolstern, um Transportschäden zu vermeiden
3. Eine Kopie der Auftragsbestätigung, des Lieferscheins oder der Rechnung beilegen und kurz „Pfandteil“ vermerken
4. Bei Zahlung per Vorkasse bitte zusätzlich IBAN und Kontoinhaber angeben. Bei Zahlung per PayPal sind keine weiteren Angaben erforderlich.
5. Altteil an die angegebene Rücksendeadresse senden
6. Wir informieren Sie über den Erhalt des Pfandteils per E-Mail. Anschließend wird das Pfandteil zur Überprüfung an den Hersteller weitergeleitet
7. Nach erfolgreicher Prüfung erstatten wir den Pfandbetrag
Die Rücksendeadresse lautet:
Japan Parts
Von-Bronsart-Str. 2
22885 Barsbüttel
Hinweise zur Rückgabe von Altbatterien
Altbatterien können kostenlos bei einem Wertstoffhof oder einer geeigneten Sammelstelle in Ihrer Nähe abgegeben werden.
Nach der Abgabe erhalten Sie einen Entsorgungsnachweis bzw. Beleg. Bitte senden Sie uns diesen per E-Mail zu, damit wir Ihnen den Pfandbetrag erstatten können.
Die Erstattung erfolgt grundsätzlich über dieselbe Zahlungsart, die bei der Bestellung verwendet wurde.
